如果您在购买商品时，所下的订单包含了运费险，当商品出现退货的情况时，其退货流程是什么样的呢？该怎么走。

第一，从淘宝首页点击进入“我的淘宝”页，然后选择“已买到的宝贝”或“订单管理”。

第二，找到需要退货的订单，点击“申请退货”按钮。填写具体的退货原因、退款方式（全额退款或部分退款）。

第三，根据系统提示，填写退货信息，包括退货地址和选择物流公司。

第四，将商品原包装及附带物品（如配件、说明书等）整理好，并进行商品打包，以防运输过程中造成损坏。

第五，选择快递公司寄回商品，寄送时，注意保留运费发票，因为索赔运费险是需要提供的。

第六，在你寄回商品后，返回淘宝“我的订单”，选择已申请退货的订单，找到运费险索赔选项，点击进行索赔申请，这时需要上传运费发票照片或扫描件。

第七，提交索赔后，淘宝会对你的申请进行审核。审核通过后，运费将会退还到你的支付宝账户或淘宝余额中。