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美团商家怎么处理买家催单 历史催单在哪查看

2024年10月20日 来源:

出现催单现象，说明您的订单处理时间比较长了，一定要安抚买家，说明理由。

美团商家要怎样处理买家催单提醒？

当买家发起催单的时候，在商家后台“订单管理”中，催单会有提示，您需要在“催单”中回复买家，诚恳礼貌的回复，说明理由，征求买家谅解，如有必要，电话答复效果会更好。

已处理的催单如何查看？

您可以在消息列表中找到系统通知，在这里可以查看所有历史催单。

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