现在随着跨境电商的普及，很多消费者都会通过跨境电商到海外购买商品，可当我们在购买商品遭遇诈骗时，我们又该怎么做呢？您可以按照以下步骤进行投诉，来维护自己的权益。

1、记录和保存所有证据

首先，一定要收集和保存好所有与交易相关的通信记录、订单信息、付款证明等相关文件。

2、平台投诉

通过电商平台上的投诉功能，发起投诉并说明问题，并附上相关证据，如聊天记录、发票、产品照片等。

3、寻求支付平台的帮助

如果您是通过信用卡或PayPal等第三方支付平台付款，这些支付服务通常提供买家保护政策。在交易发生问题后，及时联系支付平台申请退款或提供协助。

4、消协投诉

可以向消费者协会进行投诉，他们可以协助解决跨境购物纠纷或提供建议。

5、网络诈骗举报

如果涉及严重的欺诈行为，可以向当地公安机关的网络犯罪部门进行举报，中国的网络违法犯罪举报网站也接受此类投诉。