在淘宝，当商家决定不再经营关闭店铺，或不再需要参与某些平台服务时，可通过提出退还缴纳保证金申请，解冻店铺保证金。

下面就为您简单介绍一下，解冻保证金的操作步骤：

第一步，使用卖家账号登录淘宝卖家中心，并在卖家中心首页，点击进入“消费者保障服务”页面。

第二步，找到保证金管理或消费者保障的选项，在这里您可以查看当前的保证金余额和状态。

第三步，申请解冻保证金需要符合一定的条件，满足条件后，选择“申请退还保证金”，系统会引导您填写退款申请。有些情况下，您可能需要提供一些额外的信息，满足一定的条件（如没有未结清的交易纠纷等）才能进行解冻。

第四步，当申请提交后，淘宝会对申请进行审核。这个过程需要一定的时间，具体时长可能因不同情况而异。

第五步，审核完成后，您可以通过支付宝账户查询退款是否到账，同时可以在淘宝卖家中心查询保证金状态。